AI-агент для бизнеса

Внедрите искусственный интеллект для бизнеса на облачной инфраструктуре, который можно масштабировать под ваши задачи и нагрузку.

или войдите с помощью

Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями оферты.

Единая точка доступа к знаниям компании

AI-агенты для бизнеса становятся полезными, когда работают с актуальными материалами компании. На практике нужная информация часто распределена между файлами, корпоративной wiki, CRM, почтой, чатами и внутренними системами.

AI для бизнеса помогает работать с корпоративной информацией через обычный диалог. Пользователь задает вопрос своими словами, система находит подходящие материалы, формирует ответ и показывает источники, на которые опиралась.

-serverspace-1 1

Принцип работы AI-ассистента


RAG pipeline

Система проверяет права пользователя, находит информацию в корпоративной базе знаний и передает модели подходящие фрагменты документов. Готовый ответ можно проверить по прикрепленным источникам.

ВОПРОС


?

Сотрудник задает вопрос через чат, внутренний портал или другой подключенный интерфейс.

ДОСТУП


?

Система проверяет роль сотрудника и определяет, какие документы ему разрешено использовать.

ПОИСК


?

В базе знаний находятся фрагменты документов, которые подходят к вопросу по смыслу.

КОНТЕКСТ


?

Найденные материалы собираются в контекст, который модель использует для подготовки ответа.

ОТВЕТ


?

Языковая модель формулирует понятный ответ на основе найденных материалов.

ИСТОЧНИКИ


?

Пользователь видит документы, которые использовались при подготовке ответа.


01


Документы готовы к поиску

Материалы компании загружены в S3, обработаны и добавлены в корпоративную базу знаний.
Хранилище
S3
Документы
12 840
Фрагменты
48 216


Последнее обновление 14 минут назад


02


Система ищет информацию

Вопрос сотрудника поддержки
Как изменить реквизиты клиента?
Роль пользователя
Поддержка
Доступ
Проверен
Найдено
6 фрагментов


Подходящий контекст собран


03


Пользователь получает ответ

AI-ассистент готовит ответ по доступным материалам и прикрепляет документы, на которых он основан.
Источники
3 документа
Закрытые материалы
Скрыты
Передача специалисту
Не требуется


Ответ можно проверить по источникам

База знаний меняется вместе с компанией

Когда в компании меняется документ, система замечает обновление, проверяет его и заменяет устаревшую информацию в ответах AI-ассистента.

Новые документы автоматически попадают в систему

Подключайте регламенты, инструкции, базы знаний и внутренние материалы из корпоративных источников. При добавлении или изменении файла система обновляет данные, которые использует AI-ассистент. Документы из Wiki, S3, CRM и других источников поступают в единую базу знаний.

cli-2-1-1-2-1

Данные проходят проверку перед публикацией

Система проверяет версию документа, категорию, подразделение и уровень доступа. Устаревшие материалы исключаются, а новая информация становится доступна только тем сотрудникам, у которых есть соответствующие права.

350x200

Сотрудники получают ответы по актуальной версии

AI-ассистент использует обновлённые данные в ответах и может указывать исходный документ. Команда быстрее находит нужную информацию, а бизнес снижает риск ошибок из-за устаревших инструкций.

api-2-1-2-1

Где использовать искусственный интеллект для бизнеса

Один технологический контур можно настроить для разных отделов. Меняются источники данных, права доступа, инструкции для модели и действия, которые доступны пользователю.

Пример запроса
«Почему платеж прошел, но услуга еще не активна?»
Источник
База поддержки
Действие
Ответ или передача оператору
● Customer support
Поддержка клиентов
Ассистент отвечает на типовые вопросы об услугах, оплате, доставке, возвратах и настройке продукта. Если ситуация требует участия специалиста, обращение передается оператору вместе с найденной информацией.
Пример запроса
«Как согласовать договор с нестандартными условиями?»
Источник
Регламенты и инструкции
Действие
Поиск и ссылки на документы
● Knowledge base
Корпоративная база знаний
Сотрудники быстрее находят регламенты, рабочие инструкции, информацию о продуктах и шаблоны документов.
Пример запроса
«Что нужно сделать в первую неделю работы?»
Источник
Онбординг и HR-материалы
Действие
Пошаговые рекомендации
● Onboarding
Адаптация новых сотрудников
AI-помощник знакомит новичка со структурой компании, внутренними правилами, доступами и материалами для первых задач.
Пример запроса
«Какой вариант подойдет компании с филиалами в трех городах?»
Источник
Продуктовые материалы
Действие
Подбор решения и аргументов
● Sales enablement
Продажи и работа с продуктом
Менеджер может уточнить характеристики, ограничения, условия подключения, найти аргументы для клиента или разобраться в типовом возражении.
Пример запроса
«Что проверить, если не открывается внутренний портал?»
Источник
IT-инструкции
Действие
Диагностика или эскалация
● IT support
IT Service Desk
Ассистент помогает с настройкой VPN, корпоративным ПО, доступами, рабочими устройствами и распространенными техническими ошибками.
Пример запроса
«Какие документы нужны для продления договора?»
Источник
Договоры и регламенты
Действие
Поиск пунктов и сравнение версий
● Documents
Регламенты и договорные документы
Система находит нужные пункты, сравнивает версии и помогает разобраться в сроках, требованиях и обязанностях сторон.

Облачная инфраструктура для AI-проекта
В Serverspace можно собрать конфигурацию под конкретную архитектуру: от пилота с моделью через API до закрытого RAG-контура с локальным inference.
Соберите инфраструктуру под сценарий
1
Пилот через API
Backend, данные и готовая модель
2
RAG-контур
Документы, поиск и генерация ответа
3
Локальный inference
Закрытый контур и собственная модель
VM
VPS
Для backend, API, обработки документов, базы данных, векторного поиска и интеграций.
Вычислительный слой  →

S3
Объектное хранилище S3
Для документов, выгрузок, архивов, исходных материалов и резервных копий.
Хранение данных  →

CPU
CPU и RAM
Для приложения, базы данных, очередей, парсинга, поиска и служебных процессов.
Базовые ресурсы  →

GPU
GPU
Для локальной языковой модели, embeddings, reranking и AI inference с высокой вычислительной нагрузкой.
AI-вычисления  →

VPC
VPC и сетевые сервисы
Для разделения публичных и внутренних компонентов инфраструктуры.
Сетевая изоляция  →

API
Serverspace GPT API
Для подключения языковых моделей через API без самостоятельного обслуживания inference-сервера.
Готовые модели через API  →

Почему выбирают Serverspace

icon_40x40_low_latency1 1
Быстрый запуск

Вам понадобится всего 40 секунд для создания виртуального облачного сервера. Это один из лучших показателей в отрасли.

icon_40x40_ppay_as 1
Pay-As-You-Go

Списание средств осуществляется каждые 10 минут. Платите только за то, что используете. Контролируйте расходы и забудьте о лишних тратах.

SLA Serverspace
SLA 99.9%

Обеспечиваем постоянную доступность серверов согласно SLA. Гарантируем финансовую компенсацию при нарушении обязательств.

icon_40x40_support 1
Бесплатная поддержка

Наши специалисты готовы помочь вам 24/7. Обратитесь к ним с помощью тикетов в панели управления и получите незамедлительную консультацию.

icon_40x40_bandwidth 1
Безлимитный трафик

Оцените неограниченный интернет-трафик с настраиваемой шириной канала до 1000 Мбит/сек. Воплощайте любые бизнес-задачи и проекты.

icon_40x40_gdpr 1
Надежные ЦОДы

Наши дата-центры, расположенные по всему миру, гарантируют высокий уровень безопасности и отказоустойчивости  IT-инфраструктуры.

Свяжитесь с Serverspace

Есть вопросы? Заполните форму, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

icon_40x40_exp1 1
Получите консультацию технического специалиста
icon_40x40_specific_features (1) 1
Выберите индивидуальное решение
icon_40x40_docs11 1
Получите коммерческое предложение

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Что такое AI-ассистент для бизнеса и чем он отличается от обычного чат-бота?

Обычный чат-бот обычно работает по заранее заданным сценариям и выбирает ответы из ограниченного набора. AI-ассистент для бизнеса понимает формулировки пользователей, учитывает контекст диалога и может искать информацию в корпоративных документах, CRM и других подключённых системах.

Можно ли подключить AI-ассистента к собственной базе знаний?

Да. Источниками для AI-решения для бизнеса могут быть инструкции, регламенты, справочные материалы, Wiki, файловые хранилища, CRM и внутренние API. Система обрабатывает документы, добавляет их в поисковый индекс и использует найденные фрагменты при подготовке ответа.

Безопасно ли использовать AI-ассистента для работы с внутренними данными?

Безопасность искусственного интеллекта для бизнеса зависит от выбранной архитектуры и настроек доступа. Можно ограничить круг доступных документов для разных сотрудников, изолировать инфраструктуру, вести журнал запросов и не передавать модели информацию, которую пользователь не имеет права просматривать.

Сколько времени занимает внедрение AI-ассистента?

Срок внедрения ИИ в бизнес зависит от количества источников, состояния документов и необходимых интеграций. Обычно сначала запускают пилот на одном процессе или подразделении, проверяют качество ответов, а затем постепенно подключают дополнительные данные и сценарии.